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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云AP功能如何开启
您好，萤石大部分设备出厂是默认开启AP热点的，可用于给设备配置WiFi网络。另外，萤石设备均支持手动开启设备的AP热点，方法如下： 1、打开与设备在同一局域网的萤石工作室，右键单击对应设备，选择“高级配置”; 2、单击选择“网络 > Wi-Fi”; 3、点击“Wi-Fi配置”页签，在“工作模式”右侧勾选“Ad-Hoc”; 4、在“SSID”右侧输入自定义AP热点的名称，在“密码”右侧输入自定义AP热点的密码; 5、单击“保存”，设备即可开启AP热点，并进行语音播报。
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云如何实现不论白天晚上，视频都是彩色画面
您好，如果您需要设备不论在白天还是在晚上，拍到的视频都是彩色的，根据设备型号不同，有如下几种情况： ◆ 情况一，常规普通摄像机(即不论白天还是晚上，设备红外灯都是关闭的)，有如下两种方法： ￭ 方法一(手动开启设备的“白天模式”)： 1、打开与摄像机在同一局域网的萤石工作室，单击左下角“设备管理”; 2、在设备管理页面，单击对应设备的“高级配置”; 3、在高级配置页面，选择“前端参数 > 日夜转换”; 4、在“日夜模式”右侧的下拉框中选择“白天”;
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云摄像头如何开启宽动态
您好，当摄像机镜头对着窗户等背景较亮或者摄像机镜头对着强光等背景过暗的场景时，萤石摄像机支持开启宽动态调节。操作步骤如下： 前提条件：摄像机和手机连接同一网络。 ￭ 萤石云视频APP(手机端)： 1、打开“萤石云视频”手机APP，在“我的”页签，点击“工具 > 局域网设备预览 > 开始扫描”; 2、点击对应设备，输入设备验证码; 3、点击右上角的设置图标，点击“宽动态或背光补偿”; 4、点击“总开关”右侧开关开启(绿色开启); 5、再点击勾选“宽动态”即可。 ￭
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云摄像机如何设置视频只有画面，没有声音
您好，具备拾音功能的摄像机，如果您不需要设备拾音： ◆ 设置摄像机的视频类型： 1、打开与摄像机在同一局域网的萤石工作室，单击左下角的“设备管理”; 2、在设备管理页面，单击对应设备的“高级配置”; 3、在高级配置页面，选择“图像 > 视音频”; 4、在“视频类型”右侧，下拉选择对应的视频取流类型; 视频流：仅取视频流，不取音频流，此时摄像机的视频仅有画面，没有声音; 复合流：取视频流及音频流，此时摄像机的视频包含画面和环境音。 5、单击“保存”
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云摄像头如何设置自定义的云台归位点
您好，萤石部分带云台的摄像机，智能跟踪、探测器联动、自动巡航等工作结束30秒后： 默认情况下，云台会回到最近一次APP上控制设备旋转到的位置;您也可以设置自定义归位点，当摄像机转动结束后，云台会回到您自己设置的那个位置。设置自定义云台归位点操作如下： 注：设置自定义云台归位点后，如果设备没有开启画面翻转，则在设备归位时，上下角度也会回到归位到设置好的点位。 1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的“...”，点击“设置”; 2、点击“云台归位点”; 3
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云摄像头如何设置群组分享
您好，萤石云视频APP更新至最新版本后，支持群组分享，操作如下： 注意：若群组中的成员数量超出设备支持免费分享的人数，则需购买分享扩容服务后，分享才能生效哦~! 创建群组操作步： 1、登录萤石云视频APP，在“我的”页签，点击“好友分享”; 2、点击右上角的好友图标; 3、点击“添加群组”(如果您创建过群组、或您已经被好友拉入群组，则请点击右上的添加好友图标，再点击“创建群组”); 4、(可选，若已经成为萤石好友，请跳过此步骤)点击“添加新好友”，输入好友手机号码
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云怎么连摄像机的AP热点
您好，如果您的摄像机支持AP热点，您可以将手机连接至摄像机的AP热点，就可以通过APP进行局域网预览、回放等操作哦~ 注：电池类设备(C3A、DB2、DB2C、DP1C)的AP热点仅用于给设备配置WiFi时使用(AP配网)，无法通过AP热点实现局域网预览或回放操作。 操作步骤如下： 1、开启设备的AP热点(AP的SSID为EZVIZ_XXXXXXXXX，其中XXXXXXXXX为设备序列号;AP的默认密码为EZVIZ_YYYYYY，其中YYYYYY为设备的验证码); 2
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云摄像头总是滴滴滴的叫,怎么办
您好，将摄像机添加到萤石云后，当触发设备报警时，默认设备本地报警提示音是“嘀”响一下，并将报警消息推送到您的手机客户端(萤石云视频)和电脑客户端(萤石工作室)上。 您可以将摄像机的本地报警提示音，修改为静音。根据摄像机型号，有以下两种情况： ￭ 方法一(萤石云视频APP)： 1、在手机APP的“萤石”页签，点击设备名称右侧的“...”，点击“设置”; 2、点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”，再点击“设备提醒方式”; 3、在选择声音模式页面，点击静音模式即可。 ￭
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来源：安防信息 / 时间: 2026-05-06
萤石云夜视画面不清楚，怎么回事
萤石摄像机夜视不清晰，通常有以下几种情况： 情况一，夜视画面中，有的地方很亮，其他地方很暗(也有可能是整体看着很暗，但是很亮的)，可从以下几点进行排查： ①排查设备镜头前是否有树叶、墙壁等遮挡物体; ②排查设备近处周围是否有反光物。 解决方法：尝试调整摄像机的安装角度，查看夜视画面能否得到改善;若无法调整角度，可将摄像机的背光补偿参数设置为中心或者画面中较暗的位置，这样可改善较暗位置的亮度，但也会导致原本就很亮的位置会曝光
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